送料無料ですか？

はい、全国どこでも送料無料でお届けしております。ご注文いただいた商品はヤマト運輸にて発送いたします。発送後は追跡サービスをご利用いただけますので、お荷物の配送状況をいつでもご確認いただけます。商品のお届けまで安心してお待ちいただけるよう、丁寧に配送状況をご案内しております。

サイズが合わなかった場合や、商品にご満足いただけなかった場合は返品できますか？

はい、もちろん可能です。商品到着後30日以内であれば、返品を承っております。返品をご希望の場合は、商品が未使用であり、汚れや破損がなく、お届け時と同じ状態であることをご確認ください。返品のお手続きをご希望の際は、お問い合わせページよりご連絡いただくか、info@nagitokyo.com までメールにてご連絡ください。担当スタッフが返品手続きについて丁寧にご案内いたしますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

注文した商品の配送状況はどこで確認できますか？

商品の発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。発送後は、当店の配送追跡ページよりいつでもお荷物の配送状況をご確認いただけます。追跡番号をご入力いただくだけで、最新の配送情報をご覧いただけますので、商品のお届けまで安心してお待ちください。

サイズはどのように選べばよいですか？

各商品ページにサイズガイドをご用意しておりますので、ご購入前にぜひご確認ください。サイズ選びに迷われた場合は、ゆったりと快適にご着用いただけるよう、ワンサイズ上をお選びいただくことをおすすめしております。ご不明な点やサイズに関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧にご案内いたします。

利用できるお支払い方法を教えてください。

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。・Visa ・Mastercard ・American Express ・JCB ・UnionPay（銀聯）・Apple Pay ・Google Pay ・Shop Pay すべてのお支払いは信頼性の高い決済サービスを通じて安全に処理されます。安心してお買い物をお楽しみください。

支払い情報は安全に保護されていますか？

はい、お客様のお支払い情報は厳重に保護されています。当店では業界標準のSSL暗号化技術を採用しており、ご注文からお支払い完了までのすべての通信を安全に保護しております。安心してお買い物をお楽しみください。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文いただいた商品は、通常1営業日以内に発送しております。お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なりますが、できる限り早く商品をお届けできるよう努めております。商品発送後には、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。配送状況はいつでもご確認いただけますので、安心して商品のお到着をお待ちください。